跟客戶打交道就是跟自己打交道一樣，你怎么和自己相處就該怎么跟客戶相處。東莞鋁型材定制廠家業務精英會上說了這么一句話“順客戶意才能得客戶心”這是服務好一個客戶的不二法門。
有些業務員可能就心里打起了問號，“如果碰上一些沒按好心存心百般刁難的客戶怎么辦？也是百般順著嗎？”，很多業務一線也不免發出這樣的置疑。其實，這也好辦，能把好話說得好聽，能把拒絕說得順耳這才是東莞鋁型材定制廠家業務員的必修課程。
上個月發生在東莞鋁型材定制廠家的案例就是一個很好的詮釋。起因是客戶顧先生要找鋁材廠定制一批異型材，先要用手板打樣幾個，后來因為打樣的費用也不菲，好好跟客戶溝通以后，下了樣品的定金以后，客戶很爽快的跟東莞鋁型材定制廠家簽了合約。
